Regulamin

Nutri Czech Nutraceuticals s. r. o.
Velká Hradební 619/33
400 01 Ústí nad Labem, Republika Czeska
ID: 08593141
DIC: CZ08593141
Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym, nr akt: C 44300, prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Ústí nad Labem.

Przepisy ogólne

Niniejszy regulamin (zwany dalej “Regulaminem”) dotyczy zakupów w sklepie internetowym www.diterpex.pl. Zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, niniejsze warunki dodatkowo określają i precyzują prawa i obowiązki Sprzedającego (przedsiębiorcy, dostawcy) i Kupującego (klienta, konsumenta), regulują wzajemne prawa i obowiązki stron powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna (zwanej dalej “Umową kupna”) zawartej pomiędzy Sprzedającym a inną osobą fizyczną (zwaną dalej “Kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedającego. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.diterpex.pl, za pośrednictwem interfejsu internetowego (zwanego dalej “interfejsem sklepu internetowego”).
– Odbierając towar, Kupujący potwierdza akceptację niniejszego Regulaminu.

Warunki dostawy

Towar zostanie dostarczony do kupującego na podstawie wiążącego zamówienia.
Przesyłki będą wysyłane do Nabywcy w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia w celu zapewnienia dostawy do Nabywcy w ciągu trzech dni od otrzymania zamówienia lub poinformowania Nabywcy w ciągu trzech dni od otrzymania zamówienia, że przesyłka nie może być dostarczona w tym terminie.
Poczta Czeska dostarczy przesyłkę na podany adres. Jeśli do Państwa nie dotrze, paczka zostanie złożona w odpowiednim urzędzie pocztowym, gdzie można ją odebrać zgodnie z warunkami Poczty Czeskiej.
Zamówienie opłacone przelewem zostanie zarezerwowane na 14 dni, jeśli w tym czasie nie otrzymamy wpłaty na nasze konto, zostanie ono anulowane. Okres ten może być oczywiście przedłużony w drodze porozumienia.
Pozostawienie kontaktu telefonicznego przyspieszy rozwiązywanie ewentualnych problemów w przypadku niedostępności któregoś z elementów.
W przypadku płatności przelewem, towar zostanie wysłany dopiero po wpłynięciu należności na nasze konto!
Przy odbiorze przesyłki należy zawsze dokładnie sprawdzić opakowanie, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy sporządzić protokół z przewoźnikiem i odesłać uszkodzoną przesyłkę.

Warunki płatności, opcje płatności i dostawy

płatność po wcześniejszej wpłacie na konto 7 Euro

*Ceny są ostateczne, w tym wysyłki przez Czech Post

Towary sprzedane

Przed użyciem produktów należy dokładnie przeczytać ulotkę dołączoną do opakowania!
Na stronie www.diterpex.pl sprzedawane są suplementy diety (środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego).
Porady są dostępne w godzinach pracy: poniedziałek – piątek 9:00 – 16:00. + 420 776 675 907 lub pocztą elektroniczną na adres info@diterpex.pl.
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowe stosowanie suplementu diety (środka spożywczego specjalnego przeznaczenia żywieniowego).
Niewłaściwe stosowanie to takie, które jest sprzeczne z informacjami zawartymi w ulotce dołączonej do opakowania lub z zaleceniami lekarza lub farmaceuty.

Anulowanie zamówienia przez sprzedającego

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeśli towar został wyprzedany, nie jest już produkowany lub jeśli jego cena uległa znacznej zmianie.

Skargi

Zgodnie z ustawą nr 367/2000, kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeżeli kupujący tak zdecyduje, towar musi być zwrócony w stanie nieuszkodzonym, bez śladów użytkowania lub zużycia, w oryginalnym opakowaniu i z wszystkimi akcesoriami w określonym terminie (decyduje data dostarczenia towaru do sprzedającego).

Pieniądze za towar zostaną zwrócone po uzgodnieniu z klientem przekazem pocztowym lub pieniądze zostaną zwrócone w całości przelewem bankowym (w tym przypadku prosimy o dołączenie wszystkich niezbędnych danych do reklamowanego towaru).

Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przy odbiorze, czy przesyłka nie jest w widoczny sposób uszkodzona lub zniekształcona. Jeśli przesyłka jest uszkodzona, nie przyjmuj jej i natychmiast skontaktuj się z nami.

Jeśli podczas transportu towaru dojdzie do uszkodzenia, odpowiedzialność za szkodę ponosi przewoźnik.

Kupujący jest zobowiązany do pisemnego powiadomienia Sprzedawcy o wadach bez zbędnej zwłoki po ich wykryciu, nie później niż w ciągu 5 dni od otrzymania towaru. Kupujący jest uprawniony do reklamacji wad ilościowych przy odbiorze, wad jakościowych widocznych w ciągu 5 dni od odbioru towaru oraz wad jakościowych ukrytych w okresie przydatności towaru do spożycia. W przypadku uzasadnionych reklamacji sprzedający jest zobowiązany jedynie do wykonania dostawy zastępczej. Jeżeli nie jest to możliwe lub nie powiedzie się, kupujący może odstąpić od umowy w ramach przepisów ustawowych, zażądać stosownego rabatu lub odszkodowania za szkody. Nie ma to zastosowania, jeżeli prawo stanowi inaczej. Kupujący musi złożyć reklamację listem poleconym. Decydujące znaczenie dla oceny, czy roszczenie zostało zgłoszone zgodnie z wyżej wymienionymi terminami, ma data stempla pocztowego na liście poleconym, którym zgłoszono roszczenie. Zgłoszenie wad musi zawierać numer faktury, opis wady lub dokładne wskazanie sposobu jej manifestacji oraz liczbę wadliwych pozycji.

Kupujący może żądać odszkodowania tylko w przypadku szkody spowodowanej przez sprzedającego. Wysokość roszczenia o odszkodowanie jest ograniczona do wysokości bezpośredniej szkody i wartości zamówienia.

Ochrona danych osobowych

Ochronę danych osobowych kupującego, który jest osobą fizyczną, zapewnia ustawa nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych w obowiązującym brzmieniu.
Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących jego danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu i (dalej łącznie “dane osobowe”).
Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie Danych Osobowych przez Sprzedawcę w celach związanych z realizacją praw i obowiązków wynikających z Umowy Sprzedaży oraz w celach związanych z prowadzeniem Konta Użytkownika. O ile Kupujący nie postanowi inaczej, Kupujący wyraża również zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę w celu przesyłania Kupującemu informacji i komunikatów handlowych. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w całości zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy kupna-sprzedaży.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do podania swoich danych osobowych (podczas rejestracji, na swoim koncie użytkownika, podczas składania zamówienia z interfejsu internetowego sklepu) w sposób prawidłowy i zgodny z prawdą oraz że jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Sprzedającego o wszelkich zmianach w swoich danych osobowych.
Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych Kupującego podmiotowi trzeciemu przetwarzającemu. Poza osobami transportującymi towar, dane osobowe nie będą przekazywane przez Sprzedawcę osobom trzecim bez uprzedniej zgody Kupującego.
Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób niezautomatyzowany.
Nabywca potwierdza, że podane dane osobowe są zgodne z prawdą i że został poinformowany, że jest to dobrowolne podanie danych osobowych.
W przypadku, gdy Kupujący uważa, że Sprzedawca lub Przetwarzający dokonuje przetwarzania jego danych osobowych, które jest sprzeczne z ochroną życia prywatnego i osobistego Kupującego lub sprzeczne z prawem, w szczególności gdy dane osobowe są nieprawidłowe ze względu na cel ich przetwarzania, może:
zażądać wyjaśnień od sprzedawcy lub podmiotu przetwarzającego dane,
zażądać od sprzedawcy lub przetwórcy naprawienia sytuacji.
Jeżeli kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu jego danych osobowych, sprzedający jest zobowiązany do udzielenia mu tych informacji. Za udzielenie informacji, o których mowa w zdaniu poprzedzającym Sprzedawca uprawniony jest do pobrania uzasadnionej opłaty, nie przekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

Wysyłanie informacji handlowych i przechowywanie plików cookie

Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie na adres elektroniczny Kupującego informacji związanych z towarami, usługami lub działalnością Sprzedawcy oraz wyraża zgodę na przesyłanie przez Sprzedawcę na adres elektroniczny Kupującego informacji handlowych.
Kupujący wyraża zgodę na zapisywanie plików cookies na swoim komputerze. W przypadku, gdy zakup może zostać dokonany na stronie internetowej, a zobowiązania Sprzedającego wynikające z umowy kupna mogą zostać spełnione bez zapisywania plików cookies na komputerze Kupującego, Kupujący może w każdej chwili wycofać zgodę, o której mowa w poprzednim zdaniu.

Oświadczamy, że wszystkie dane osobowe są poufne, będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy z kupującym i w żaden inny sposób nie będą ujawniane ani przekazywane osobom trzecim.

Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem 01. 01. 2022 r.